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Profil de l’utilisateur: aurelia51
aurelia51 Auteur
Niveau de l’utilisateur: Niveau1 4 points
Ma face ID ne marche pas même après mis a jour
[Titre Modifié par l’Hôte]
Publiée le 25 juin 2023 à 11h07
Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur: brieuc193
brieuc193
Niveau de l’utilisateur: Niveau6 8 670 points
Publiée le 25 juin 2023 à 14h32
Bonjour,
J’ai peu d’informations sur votre problème mais voici des aides pour Face ID.
Voici comment activer Face ID :
- Accédez à Réglages, puis touchez FaceID et code. Si vous y êtes invité, saisissez votre code d’accès. Si vous n’avez pas configuré de code d’accès, vous serez invité à en créer un, qui permettra de vérifier votre identité.
- Touchez Configurer FaceID
- Suivez les étapes affichées : tournez votre tête tout en étant dans le cadre pour l’analyse 3D
Si un message affiche "Face ID désactivé" :
Si Face ID a été désactivé c'est que votre iPhone a remarque un problème au niveau de la caméraTrueDepth qui pourrait entraîner son dysfonctionnement.
Je vous invite dans un premier temps à vérifier ceci :
- Votre iPhone soit bien mis à jour
- Vous pouvez consulter l'historique des pièces de réparation en suivant ces étapes si vous avez un iPhone 12, 13 et 14 :
- Réglages> Général> Informations
Enfin vous pouvez envoyer votre iPhone en Réparation Apple ou en Apple Store.
Si Face ID ne vous reconnait plus :
- vérifiez que votre appareil soit à jour
- Assurez vous que vos réglages soient bien configurés
- Aucun élément ne couvre votre visage ou la caméra TrueDepth de votre iPhone
- Redémarrez votre iPhone
- Configurez une seconde apparence : réglage>Face ID>configurer une seconde apparence
- Réinitialisez Face ID : Accédez à Réglages, touchez FaceID et code, puis touchez Réinitialiser FaceID. Touchez ensuite configurer Face ID pour configurer à nouveau cette fonctionnalité
Article en plus :
- Configurer Face ID sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
- Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.
Bonne journée
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Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur: brieuc193
brieuc193
Niveau de l’utilisateur: Niveau6 8 670 points
Le 25 juin 2023 à 14h32 en réponse à aurelia51
Bonjour,
J’ai peu d’informations sur votre problème mais voici des aides pour Face ID.
Voici comment activer Face ID :
- Accédez à Réglages, puis touchez FaceID et code. Si vous y êtes invité, saisissez votre code d’accès. Si vous n’avez pas configuré de code d’accès, vous serez invité à en créer un, qui permettra de vérifier votre identité.
- Touchez Configurer FaceID
- Suivez les étapes affichées : tournez votre tête tout en étant dans le cadre pour l’analyse 3D
Si un message affiche "Face ID désactivé" :
Si Face ID a été désactivé c'est que votre iPhone a remarque un problème au niveau de la caméraTrueDepth qui pourrait entraîner son dysfonctionnement.
Je vous invite dans un premier temps à vérifier ceci :
- Votre iPhone soit bien mis à jour
- Vous pouvez consulter l'historique des pièces de réparation en suivant ces étapes si vous avez un iPhone 12, 13 et 14 :
- Réglages> Général> Informations
Enfin vous pouvez envoyer votre iPhone en Réparation Apple ou en Apple Store.
Si Face ID ne vous reconnait plus :
- vérifiez que votre appareil soit à jour
- Assurez vous que vos réglages soient bien configurés
- Aucun élément ne couvre votre visage ou la caméra TrueDepth de votre iPhone
- Redémarrez votre iPhone
- Configurez une seconde apparence : réglage>Face ID>configurer une seconde apparence
- Réinitialisez Face ID : Accédez à Réglages, touchez FaceID et code, puis touchez Réinitialiser FaceID. Touchez ensuite configurer Face ID pour configurer à nouveau cette fonctionnalité
Article en plus :
- Configurer Face ID sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
- Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.
Bonne journée
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Profil de l’utilisateur: Julien_787_France
Julien_787_France
Niveau de l’utilisateur: Niveau5 4 848 points
Le 25 juin 2023 à 14h32 en réponse à aurelia51
Bonjour Aurélia,
Voici la procédure de dépannage : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Bonne journée.
Julien
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Face ID iPhone ne fonctionne plus
